Polityka zwrotów

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od momentu otrzymania przedmiotu na złożenie prośby o zwrot.

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem hello@thepostersquare.pl

Jeśli Twoje zwroty zostaną zaakceptowane, wyślemy Ci etykietę do zwrotu oraz instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty odesłane do nas bez wcześniejszego złożenia prośby o zwrot nie będą akceptowane.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie pytań dotyczących zwrotów pod adresem hello@thepostersquare.pl

Szkody i problemy
Proszę sprawdzić zamówienie po jego odebraniu i natychmiast skontaktować się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wyjątki / przedmioty, które nie podlegają zwrotowi
Niektóre rodzaje przedmiotów nie mogą być zwracane, takie jak towary łatwo psujące się (takie jak jedzenie, kwiaty lub rośliny), produkty na zamówienie (takie jak specjalne zamówienia lub spersonalizowane przedmioty) oraz artykuły do pielęgnacji osobistej (takie jak kosmetyki). Nie akceptujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, cieczy łatwopalnych ani gazów. Prosimy o kontakt, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące swojego konkretnego przedmiotu.

Niestety, nie możemy przyjąć zwrotów na produkty w promocji ani karty podarunkowe.

Wymiany
Naj szybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.

14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podawania uzasadnienia. Jak wcześniej wspomniano, przedmiot musi być w tym samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Zwroty
Poinformujemy Cię, gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy Twoje zwroty, oraz damy znać, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, automatycznie otrzymasz zwrot na swoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub firmę obsługującą karty kredytowe również może zająć trochę czasu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia Twojego zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem hello@thepostersquare.pl